Về Airis Fashion

Tìm hiểu về thương hiệu Airis Fashion

Về chúng mình

Airis Fashion là một thương hiệu thời trang Uniex với mong muốn đem đến cho các bạn những sản mẫu sản phẩm có chất lượng tốt nhất cùng giá thành hợp lý.

Mang trong mình sứ mệnh đem đến cho khách hàng những sản phẩm mới nhất, bắt kịp được xu hướng thời trang. Để mỗi bộ trang phục khách hàng khoác lên mình đều sẽ phản ánh được tính cách, sở thích, phong cách của họ. Bởi vì cá tính sẽ làm nên chất riêng của mỗi con người.

Airis Fashion có mặt trên những sàn TMĐT nào?

Hiện Airis Fashion đã có mặt trên 2 nền tảng thương mại điện tử. Các bạn có thể truy cập qua các địa chỉ:

– Shopee: https://shopee.vn/airis_fashion

– Tiktok: https://www.tiktok.com/@airis.fashion

Đặt hàng

Những câu hỏi về mua sắm trên website, cách thức đặt hàng, phương thức thanh toán

Làm thế nào để tôi đặt hàng?

“Thêm vào giỏ hàng” những sản phẩm mà bạn yêu thích, “đến giỏ hàng” kiểm tra mẫu, màu, số lượng và ghi chú cho đơn hàng (nếu có). Tiến hành “thanh toán”, điền đầy đủ thông tin nhận hàng, chọn phương thức giao hàng và phương thức thanh toán. Kiểm tra lại thông tin và nhấn “hoàn tất đơn hàng”. 

Sau khi nhận được thông tin đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện hoặc gửi mail để xác nhận lại đơn hàng và thông tin của bạn trong vòng 10 phút.

Có những phương thức thanh toán nào?

– Thanh toán khi nhận hàng COD

– Thanh toán bằng chuyển khoản online (vui lòng inbox đến fanpage để được hỗ trợ)

– Thanh toán qua Viettelpay

– Thanh toán qua Ví MoMo

Vận chuyển

Các câu hỏi liên quan đến quá trình giao hàng và vận chuyển

Tôi muốn kiểm tra trạng thái đơn hàng?

Đối với đơn hàng đặt qua Facebook. Thông tin về đơn hàng sẽ được cập nhật tự động qua tin nhắn.

Đối với đơn hàng đặt qua Website, bạn sẽ nhận được email xác nhận đặt hàng thành công và email xác nhận đơn hàng bắt đầu được giao hàng. Để cập nhật trạng thái giao hàng bạn vui lòng inbox Fanpage kèm SĐT đặt hàng để được hỗ trợ.

Đối với đơn hàng đặt qua trang TMĐT, trạng thái sẽ được cập nhật trên ứng dụng – trong mục trạng thái đơn hàng của ứng dụng tương ứng.

Phí vận chuyển la bao nhiêu?

Hiện tại Airis Fashion cung cấp các phương thức vận chuyển:

– Giao Hỏa tốc 4H nội thành Hà Nội: 35.000đ

– Giao hàng tiêu chuẩn: 30.000đ

Nếu bạn có yêu cầu đặt biệt cần giao hàng gấp vui lòng inbox Fanpage để được hỗ trợ tốt nhất.

Bao nhiêu ngày tôi sẽ nhận đuợc hàng?

– Đối với hỏa tốc 4H nội thành Hà Nội: trong ngày

– Đối với giao hàng tiêu chuẩn: 3 – 5 ngày

Nếu bạn có yêu cầu đặt biệt cần giao hàng gấp vui lòng inbox Fanpage để được hỗ trợ tốt nhất.

Đổi trả

Các thông tin, hướng dẫn về việc đổi trả sản phẩm

Đổi trả do đổi ý

Airis Fashion hỗ trợ đổi sản phẩm hoặc trả hàng, hoàn tiền trong vòng 7 ngày vì bất kì lý do gì.

Từ ngày thứ 8 trở đi, Airis Fashion chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm (không hỗ trợ trả hàng, hoàn tiền). Khách hàng sẽ thanh toán phí ship 1 chiều nếu đổi 1 sản phẩm cùng giá.

Đổi trả do lỗi của nhà sản xuất

Trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được hưởng chính sách Airis Fashion + với nội dung cụ thể như sau:

Sản phẩm: (muốn đổi trả)

Thời hạn đổi trả: 21 ngày

Lưu ý:

– Khách hàng sẽ không phải thanh toán thêm chi phí ship trong trường hợp đổi hàng do lỗi của nhà sản xuất

– Trong trường hợp khách hàng mong muốn trả hàng, Airis Fashion sẽ hoàn tiền nhanh nhất có thể, đồng thời thanh toán phí ship khi thu hồi sản phẩm

Quy trình đổi trả

Vui lòng inbox đến Fanpage hoặc điền form liên hệ bên dưới với tiêu đề [Đổi trả]

Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn về quy cách đóng gói và giao hàng về lại kho hàng của Airis Fashion.

Liên hệ

Vẫn chưa tìm thấy thông tin về thắc mắc của bạn?

Nếu bạn không tìm thấy thông tin sẵn có về thắc mắc của mình. Vui lòng inbox để Fanpage hoặc điền thông tin vào form bên dưới.